Overview
Эволюция SaaS превращает платформы с контентом в реальном времени в социальные хабы, предоставляя настраиваемые, легко интегрируемые чаты сообществ с поддержкой модерации и инструментов вовлечения на основе ИИ. Интеграция Эволюция позволяет владельцам видеоплатформ, спортивных, биржевых и iGaming-платформ удерживать свои сообщества внутри приложений, повышая вовлечённость пользователей и доход.
Решение Эволюция предоставляется в формате white-label, полностью настраивается и бесшовно интегрируется с процессами авторизации платформы. Его можно встроить на любую платформу: веб-сайты, приложения или мобильную версию сайта, а также поддерживаются публичные и приватные чаты.
Основные возможности социальной платформы Эволюция
-
Функциональность комнат
- Поддержка публичных и приватных комнат с расширенными возможностями общения
- Варианты общения включают текст, аудио и видео
- Комнаты могут создаваться автоматически при входе пользователя, через API или заранее через бэк-офис или API
- Гибкие возможности для проведения комнат с инфлюенсерами, специальными гостями или ведущими
- Неограниченное количество комнат и участников
-
Публичные чаты
- Открыты для любого пользователя, обеспечивая широкое вовлечение
- Могут быть инициированы платформой или инфлюенсером
- Рекомендуется привязывать к конкретному контенту в реальном времени или событиям для лучшего контекста и вовлечения пользователей
- Автоматически создаются с идентификатором комнаты при открытии или могут быть запланированы заранее
-
Приватные чаты
- Доступ контролируется через прямую ссылку, предоставляемую выбранным пользователям на фронтенде
- Дополнительная разработка для функциональности приватных комнат не требуется
-
Роли и разрешения
- Настраиваемые роли включают модератора, спикера и пользователя
- Инструменты для прикрепления ссылок, закрепления и управления контентом, обеспечивающие расширенную модерацию
-
Инструменты коммуникации
- Обмен текстовыми сообщениями в реальном времени с автоматическим переводом для многоязычного взаимодействия
- Стриминг (аудио и видео) для обсуждений и трансляций в реальном времени
- Встраивание внешнего видеоплеера для интеграции видеоконтента в чаты
-
Персонализация пользователей
- Никнеймы и аватары для персонализации профиля
- Бейджи для поощрения и награждения активных пользователей
- Брендированные аватары и специальные бейджи для модераторов
-
Модерация и безопасность
- Инструменты модерации на основе ИИ для поддержания безопасной и уважительной среды
- Фильтры ненормативной лексики, списки блокировки и опции премодерации
- Комплексные правила и рекомендации для поведения в сообществе
- Многоуровневая модерация для эффективного управления сообществом
- Инструменты для пользователей по модерации собственного пространства
-
Инструменты вовлечения и маркетинга
- Анимированные реакции, реакции на сообщения, эмодзи и стикеры для выразительного взаимодействия
- Опросы и викторины для вовлечения пользователей
- Геймификация, например бейджи и достижения, для поощрения активности пользователей
- Персональные и публичные маркетинговые предложения и всплывающие окна
- Социальные виджеты (например, copy-widget и шеринг событий)
-
Аналитика и инсайты
- Аналитика в реальном времени для отслеживания вовлечённости пользователей.
- Дашборд с основными метриками в бэк-офисе
- Семантический анализ предоставляет инсайты о поведении пользователей
-
Кастомизация и локализация
- Обширные возможности кастомизации интерфейса и социальных виджетов
- Локализация для множества языков и региональных настроек
-
Политики и соответствие требованиям
- Соответствие правилам сообщества, соглашению об уровне обслуживания (SLA) и соглашениям об обработке данных (DPA)
- Протоколы конфиденциальности, включая возможность удаления пользовательских данных
-
Панель администратора и управление
- Инструменты для управления настройками чата, ролями и доступом
- Функции управления контентом и пользователями, а также мониторинг жизненного цикла чата или различные режимы для общения с пользователями из панели администратора
Этот обширный набор функций позволяет платформам создавать индивидуальные, динамичные чат-среды, стимулируя вовлечённость сообщества и улучшая пользовательский опыт.